忆像有爱隐私政策

最新更新日期：2023年12月20日
生效日期：2023年12月20日

尊敬的用户：
忆像有爱平台（包括忆像有爱移动客户端及网站、应用小程序等，以下简称“我们”）非常重视客户（“您”） 个人信息及隐私权的保护，鉴于您在使用我们的服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息，特制订了涵盖如 何收集、存储、使用、共享和保护客户信息的《忆像有爱隐私政策》（以下简称本“隐私政策”）。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、个人信息定义及范围
二、我们如何使用和收集您的个人信息
三、我们如何使用Cookie和同类技术
四、我们如何共享、转让、公幵披露您的个人信息
五、我们如何保护您的个人信息
六、您的权利
七、我们如何收集、处理、使用和保护儿童的个人信息
八、您的个人信息如何在全球范围转移
九、本隐私政策如何更新
十、争议解决
十一、如何联系我们
在您使用忆像有爱平台及相关产品、服务前，请务必仔细阅读本隐私政策的全部条款（尤其是以加粗方式 显示的内容），确认您已完全了解我们对您个人信息的处理规则，并作出您认为适当的选择。阅读过程中，如 您有任何疑问，可通过文末的联系方式联系我们的客服。
如您使用或在我们更新本隐私政策后（我们会及时提示您更新的情况）继续使用我们的产品和/或服务，即 意味着您同意本隐私政策（含更新版本）内容，并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相 关信息。

一、个人信息定义及范围
(一) 个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或与其他信息结合，识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的信息。
(二) 个人敏感信息：包括身份证件号码、手机号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下（含）儿童的个人信息等。
(三) 本隐私政策中涉及的个人信息及个人敏感信息主要包括：
1.基本信息：姓名、性别、个人电话号码、收件地址；
2.网络身份标识信息（包括系统账户、账户名、账户昵称、IP地址及与前述有关的密码、口令）；
3.联系人信息：通讯录；
4.忆像有爱使用数据（浏览及点击记录、软件使用记录、通过麦克风输入的内容）；
5.个人常用设备信息（硬件型号、操作系统类型）；
6.设备应用安装信息；
7.个人位置信息（精准定位信息）；
8.使用第三方服务产生的交易信息、资金流水记录。
二、我们如何使用和收集您的个人信息
在您使用我们的产品及/或服务时，我们需要/可能需要收集和使用您的个人信息：
（一）为实现向您提供我们产品及/或服务，您须授权我们收集、使用必要的信息，如您拒绝提供相 应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或相关服务。
1、注册用户服务
为使用我们的基础服务您需要注册成为忆像有爱平台用户，您需提供本人手机号码、拟使用用户名（昵称）， 并通过短信验证以创建账户；您每次登陆账户我们也将验证您的用户身份，确保我们是在为您本人提供服务。您 需授权同意我们调用您的短信接收和处理功能，向您发送短信以验证您的身份。
忆像有爱平台的会员中心将会展示您的上述个人资料，您还可以上传头像，也可以编辑修改上述资料，上传 头像功能需要获取您的摄像头、相册权限，这些信息均属于您的“账户信息”。在您主动注销账号之后，我们将 根据法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
2、信息搜索和展示
在您使用我们的信息搜索服务过程中，为识别账户异常状态、了解产品适配性、保障用户交易安全、向您提 供更契合您需求的页面展示和搜索结果、改进和优化前述功能，我们可能会自动收集您的使用情况并存储为网络 日志信息，包括：设备信息：我们会根据您在访问及/或使用中的具体操作，接收并记录您所使用的设备相关信 息（包括设备型号、操作系统版本、设备设置、MAC地址及IMEI、IDFA等设备标识符、设备环境、移动应用列 表等软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传 感器信息）、服务日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务 的详细使用情况，作为服务日志保存，包括浏览、点击查看、搜索查询、收藏、交易、售后、关注分享信息、发 布信息，以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、访问日期和时间等。
请您注意，如您的搜索关键词信息无法识别您的身份，其将不属于您的个人信息，我们有权在法律法规允许 的范围内对其进行自主使用；只有当您的搜索关键词信息单独或与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的 身份时，则在单独或结合使用期间，我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，与您的搜索历史记录一 同按照本隐私政策对其进行处理与保护。
3、交易处理及订单支付：
您在忆像有爱平台购买商品和/或服务时，您需要提供接收人/学习人/联系人的姓名、年龄、年级、学校、 地址、联系方式等必要的信息，以便忆像有爱平台或商家向您提供商品或服务。
您在支付时需选择与忆像有爱合作的第三方支付机构（如微信支付、支付宝等支付通道）所提供的支付服务。 支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的订单信息及对账信息与这些支付机构共享以确认您的 支付指令并完成支付。为调用第三方支付，我们还需要获取您手机上安装的应用信息。
为保障交易安全，我们可能会通过了解您的订单信息、设备信息（如设备型号、设备识别码、设备标识符）、 您的网络使用习惯（如浏览信息、常用软件信息）、手机号在网状态等手段来判断您的账户风险。
4、会员奖励金提现：您的帐户中的奖励金如需提现到个人微信钱包，您需要提供您的账号绑定的微信openID信息。
5、客户服务
当您需要我们提供客户服务时，我们的客服（包括呼叫中心及在线客服）会使用您的相关信息，账户信息和 订单信息。
为保证您的账户安全，我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账户信息对您的身份进行核验。
为保障您的合法权益，保证我们的客户服务合法合规，并持续改进我们的客服能力，我们会对您与客服沟通 的过程进行录音或文字留存，该留存信息仅会在法律所允许的期限和范围内予以留存和处理，并仅在基于您的维 权需要、政府部门及司法部门的调查指令需要提供时，我们会进行必要披露。
6、家校联系
您可以在班级留言、宝贝任务、成长空间等栏目上传语音、照片、图片、视频等，这需要获取您的麦克风、 摄像头权限及拍摄照片权限。我们将收集您发布的信息，并展示您的头像、姓名或昵称、发布的内容等。
7、分享
您可以将忆像有爱上平台上的课程内容或网页通过第三方应用（如微信等）分享给手机联系人，为此我们需 要获取您手机上安装的应用信息以调用第三方应用。
8、拨打电话
如果您需联系商家，可以在商家相关页面点击咨询电话发起电话呼叫；如果您想联系平台客服，可以在忆像 有爱的设置-关于我们页面发起电话呼叫。拨打电话需要获得使用电话的权限。
9、消息推送
我们将通过手机消息向您发送订单信息、交易信息、开课信息、班级信息、会员奖励信息等消息，为此我们需要获取您的手机设备信息、标识符、设备参数及系统信息、应用信息、网络信息和位置信息等。如果您拒绝授权，将无法收到我们的消息通知。
10、为您提供安全保护保障
您的网络身份标识信息帮助您维护软件正常使用及使用安全。我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体 权限，接收并记录您的个人常用设备信息：操作系统版本、唯一设备标识符、设备所在位置相关信息；IP地址、 GPS位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙等传感器信息。
（二）征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定及国家标准，以下情形中，我们可能会依法收集并使用您的个人信息无需征得您的同 意：
1、与国家安全、国防安全直接相关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
5、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如：合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7、根据您的要求签订和履行合同所必须的；
8、用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现或处置产品或服务的故障；
9、为新闻单位或学术研究机构基于新闻报道、公共利益开展统计或学术研究所必要等，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理，且数据接收方无法复原并重新识别个人信息的；
10、法律法规规定的其他情形。
（三）自启动服务
当您使用本APP的消息推送功能时，为了保证您能及时收到订单通知、售后消息通知、开课通知等消息，我们需要使用自启动服务以便能及时向您发送消息，如您想关掉自启动功能，可能会导致无法及时都到消息通知。您可以在设置-应用-自启动管理中关闭自启动功能。
（四）我们从第三方获得您个人信息的情形
我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息（头像、昵称），并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户 与您的忆像有爱账户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们会将依据与第 三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信 息。
（五）第三方插件管理
为了给您提供更专业、安全的核心业务功能和附加业务功能，我们的产品中会接入第三方插件产品。
目前我们产品中存在的第三方插件披露如下：
1、微信SDK
运营方：深圳市腾讯计算机系统有限公司
目的和用途：向用户提供微信分享和登录能力
收集个人信息类型：设备信息（包括设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息）及设备识别符（包括IMEI、Android_ID、MAC、OAID、IMSI等相关信息）、网络信息（包括网络类型、IP地址、WiFi信息、基站信息等）及位置信息（经纬度）、设备应用列表、存储信息
隐私权政策链接：https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy&cc=CN
2、微信支付SDK
运营方：财付通支付科技有限公司
目的和用途：帮助用户使用微信支付及支付过程中的安全风控
收集个人信息类型：设备信息（包括设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息）及设备识别符（包括IMEI、Android_ID、MAC、OAID、IMSI等相关信息）、网络信息（包括网络类型、IP地址、WiFi信息、基站信息等）及位置信息（经纬度）、设备应用列表、存储信息
隐私权政策链接：https://posts.tenpay.com/posts/18ed0968618e3db204d4931651708953.html
3、极光推送SDK
运营方：深圳市和讯华谷信息技术有限公司
目的和用途：向用户提供消息推送服务
收集个人信息类型：设备信息：设备信息（包括运营商、改变网络类型、设备类型、设备型号、系统版本及相关硬件信息）、设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、GID、 MAC、OAID、VAID、AAID、IMSI、MEID、UAID、SN、ICCID、SIM信息）、网络信息（IP 地址、WiFi 信息、基站信息、DNS地址、DHCP地址、SSID、BSSID）、位置信息（经纬度、传感器列表、传感器）、应用列表信息（应用崩溃信息、通知开关状态、APP 应用列表及活跃状态、APP 应用页面信息、APP 功能事件相关信息）
隐私权政策链接：https://www.jiguang.cn/license/privacy
4、高德地图SDK
运营方：高德软件有限公司
目的和用途：向用户提供服务机构的位置信息
收集个人信息类型：位置信息（经纬度、精确位置、粗略位置）、网络信息（IP 地址、GNSS信息、WiFi信息、基站信息、蓝牙信息、传感器信息等）、设备标识信息（IMEI、IDFA、IDFV、Android ID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、ICCID、硬件序列号等）、当前应用信息（应用名、应用版本号）、设备参数及系统信息（系统属性、设备型号、操作系统、运营商信息）
隐私权政策链接：https://lbs.amap.com/pages/privacy/
5、腾讯云点播上传SDK
运营方：深圳市腾讯计算机系统有限公司
目的和用途：用于上传手机视频到APP
收集个人信息类型：
（1）相册：本地视频/图片媒体文件。
（2）设备信息：获取设备型号、操作系统版本号、网络类型、Wi-Fi 状态、系统属性、IP 地址信息。
隐私权政策链接：https://cloud.tencent.com/document/product/266/71909
（六）您个人信息使用的规则
1、我们会根据本隐私政策的约定，在实现我们的产品与/或服务功能所必要的范围内，对所收集的个人信息进行 使用。
2、在收集您的个人信息后，我们可能将通过技术手段对部分数据进行匿名化处理，匿名化处理的信息将无法识 别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经匿名化的信息；并在不透露您个人信息的前提下，我 们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
3、请您注意，您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除、通过系统设置或联系我 们等方式撤回您的同意，否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账户时，我们 将停止使用并删除您的个人信息。
4、当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目 的时，会要求您通过主动勾选的形式事先征求您的同意。
三、我们如何使用Cookies和同类技术
为使您获得更轻松的访问体验，您访问忆像有爱平台时，我们可能会通过采用各种技术收集和存储您访问忆 像有爱平台服务的相关数据，这样可以识别您的身份，帮您省去重复输入注册信息的步骤，或者帮助判断您的帐 号安全状态。这些数据文件可能是Cookie、clickstreamxweb，以及您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存 储（以下简称“Cookie”）。请您理解，我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如您的浏览器或浏 览器附加服务允许。多数浏览器工具条中的“帮助”部分会告诉您怎样防止您的浏览器接受新的Cookie，怎样让 您的浏览器在您收到一条新Cookie时通知您或者怎样彻底关闭Cookie。此外，您可以通过改变浏览器附加程序 的设置，或通过访问提供商的网页，来关闭或删除浏览器附加程序使用的FlashCookie及类似数据。您可以修改 对Cookie的接受程度或者拒绝忆像有爱平台的Cookie，但拒绝忆像有爱平台的Cookie在某些情况下您可能无法 使用依赖于Cookie的忆像有爱平台服务的部分功能。
我们网站上还可能包含一些电子图像（包括“网络Beacon”可或“单像素GIF文件”），它可以帮助网站 计算浏览网页的用户或访问某些Cookie，我们会通过网络Beacon收集您浏览网页活动的信息（您访问的页面地 址、您先前访问的援引页面的位置、您的浏览环境以及显示设定）。
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
1、我们不会与除我们及我们的关联方以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）事先获得您明确的同意或授权；
（2）根据法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下对外提供；
（3）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
（4）应您要求为您处理您与他人的纠纷或争议；
2、经您授权后，我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐 私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
3、经您授权后，我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以保障为您提供的服务顺利完成。我们仅会出 于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们 的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
我们的授权合作伙伴包括以下类型:
（1）商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我 们提供支付服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心功能。
（2）第三方商家。如果您通过忆像有爱平台购买了第三方商家的产品或服务，我们必须将您为实现操作目的之 必要信息与第三方商家共享，并促使其可以完成后续服务。
就上述第三方向您提供的服务，我们对该等第三方提供的服务性质与质量不作任何承诺或承担任何责任，对 该等第三方进行的用户信息采集和处理行为也不作任何承诺或承担任何责任。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、事先获得您明确的同意或授权；
2、根据法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；
3、符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
4、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的 公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则，我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：根据 您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或 司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人 信息。
（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，我们共享、转让、公开披露您的信息无需事先征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全直接相关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4、出干维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
5、您自行向社会公众公开的个人信息；
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
五、我们如何保护您的个人信息
1、我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、 使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。我们会使用加密技术确保数据 的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员 才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
2、SSL（SecureSocketLayer）协议加密保护。当您从设备或浏览器向我们的服务器发送或收取信息时，我们确保 使用安全套接层（SSL）和其他算法对其进行加密。
3、我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限 内保留您的个人信息，除非法律有强制的留存要求，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、 交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长 者为准：
（1）完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉；
（2）保证我们为您提供服务的安全和质量；
（3）您是否同意更长的留存期间；
（4）是否存在保留期限的其他特别约定。
在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
4、您的个人信息全都被储存在安全的服务器上，并在受控设施中受到保护。我们依据重要性和敏感性对您的数 据进行分类，并且保证您的个人信息具有最高的安全等级。我们保证通过访问这些信息来帮助向您提供产品和服 务的员工和第三方服务供应商具有严格的合同保密义务，如果未能履行这些义务，其将会受到纪律处分或被终止 合作合作。同样，我们对以云为基础的数据存储设有专门的访问控制措施。总而言之，我们定期审查信息收集、 储存和处理实践，包括物理安全措施，以防止任何未经授权的访问和使用。
尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限 制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之 百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统 和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的 安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。我们将对于个 人数据的泄露，及时通知相关的监管机构，并在一些特别的环境下，通知数据主体相关的数据泄露事件，以满足 适用的相关法律，包括您所在地的数据保护法规。
我们不对有可能进入第三方网站的隐私政策的合法性负责，您应检查第三方网站的隐私政策并确定是否接 受。
5、在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求并最迟不迟于30个自然日内向您告知：安全 事件的基本情况和可能的影晌、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范或降低风险的建议、对您的补 救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时， 我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
六、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以 下权利:
1、访问权
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自 行访问：
帐号信息-如果您希望访问或编辑您的帐号中的个人资料信息、更改您的密码或关闭您的帐号等，您可以通 过访问-忆像有爱-个人中心执行此类操作。
2、更正权
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您可以通过登录“忆像有爱”个人中心帐号资料栏进行修 改。
3、删除权
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的要求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
（4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
（5）如果我们不再为您提供产品或服务；
（6）若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除 非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
您可以通过本软件的会员中心——设置——“账号注销与删除个人信息”栏提出删除个人信息要求，在收到您的要求后，我们将依据您的要求删除您的个人信息或作匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
4、撤回同意权
您可以电话联系客服向我们提出撤回收集、使用个人信息的同意授权。撤回同意后，我们后续不会再处理您 的个人信息。同时，我们会保障您拒绝接收基于您个人信息推送的商业广告的权利。在我们对外共享、转让、公 开披露您的个人信息时，我们会向您提供撤回同意的通知。撤回同意不影响撤回前基于同意的您的个人信息处理。
5、注销权
您可以通过本软件的会员中心——设置——“账号注销与删除个人信息”栏自行注销个人账号。在注销帐号之后，我们将立即停止为您提供产品或 服务，并依据您的要求，删除您的个人信息或作匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
但是为了保护会员及合作商家的合法权益，当您的账户还有商品或服务订单未完结时，我们不会立即支持您的注销请求，而会提示您先进行 相应处理，直至商品或服务订单完结后才可以注销账号。
6、查询权
您可以通过登录“忆像有爱”个人中心-帐号资料栏进行查询。
7、公开与分享
您可以在我们的服务中公开分享个人相关信息，例如在家校联系栏目中上传或发布影像、图片、语音、文字等信息，或对其他人上传或发布 的信息作出回应。如您通过上述渠道公开或共享，由此造成的信息泄露，我们不承担责任。因此，我们提请您慎重考虑是否通过上述渠道公开或共享信息。
8、约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定 显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式。
9、响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份， 然后再处理您的请求。
我们将在三十天内做出答复。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情形收取一定 成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人 合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
七、我们如何收集、处理、使用和保护儿童的个人信息
我们将恪守以下原则，保护儿童个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、公开透明原则、确保安全原则、主体参与原则等。
1、儿童个人信息的收集
注册忆像有爱会员并不需要提供儿童个人信息，但在会员使用某些功能和附加服务时，我们会出于以下目的，在征得您同意后，收集和使用以下类型的儿童个人信息：
（1）编辑会员资料：您可以选择在忆像有爱会员信息中添加儿童个人信息，自行上传和编辑儿童个人头像、姓名、年级、学校等。
（2）在购买第三方的商品或服务时，为保证商家提供商品或服务的质量，以及后续如果发生纠纷时的处理，需要您提供相关儿童 的信息（如儿童姓名、年龄、学校、年级等），如您不同意提供则无法购买相关的商品或服务。
（3）在您使用家校联系服务时，可以在相应班级中上传、发布包含儿童的影像、图片、声音或文字等信息，该班级的老师、会员 可以在相应栏目中看到你发布的这些信息并做出回应。通过上述渠道公开发布的信息无法撤销或收回，有可能造成个人信息的泄露，请您慎重选择。
在以上场景中您填写、上传、发布儿童的信息即表明你同意忆像有爱收集该等儿童信息，请确认您是儿童的监护人或已取得儿童监护人的许可。
2、儿童个人信息的处理与保护
在收集到儿童个人信息后，我们将通过技术手段及时对数据进行匿名化处理。我们将儿童匿名化后的数据与可用于恢复识别个人的信息分开存储， 并保证在后续的个人信息处理中不重新识别个人。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，及本政策第五项“我们如何保护您的个人信息”， 采取相应的安全保护措施来保护儿童个人信息。
3、儿童个人信息的使用
对于经父母或监护人同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
若我们对于儿童的个人信息用于除政策列明之外的目的、范围或与使用于数据收集不一致的传输方式时，我们将会通知您监护人并取得监护人的同意。
如果我们发现自己在获得可证实的父母或监护人不同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
八、您的个人信息如何在全球范围转移
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，我们不会将您的个人信息转移 至境外。
九、本隐私政策如何更新
我们的隐私政策可能变更。
本政策为《忆像有爱用户协议》的重要组成部分。我们保留不时更新或修改本政策的权利。如果该等修改造 成您在本政策下权利的实质减少（即“重大变更”），我们会通过不同渠道向您发送变更通知，包括但不限于软 件、网站公示、私信通知等方式。
忆像有爱的所有服务均适用本政策。但某些服务有其特定的隐私政策，该等特定的隐私政策更具体地说明忆 像有爱在该服务中如何处理您的信息。如本政策与特定服务的隐私政策有不一致之处，请以该特定隐私政策为准。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化，如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时；
在“忆像有爱”平台停止运营时，我们会及时停止继续收集个人信息，可能以消息送达或网站公告的形式通 知您停止运营的情况，并对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
十、争议解决
本隐私政策及您与忆像互联科技的关系适用于中华人民共和国大陆地区法律，但不包括其冲突法规范。您和 忆像互联科技同意服从忆像互联科技所在地法院的司法管辖。
十一、如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问，或对于您的个人信息处理存在任何投诉、意见，请通过以下方式与我们联系： 拨打电话0571-88263630（周一至周五8:30-17:30） 或通过邮箱service@yeshine61.com发邮件给我们。
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